Terms and conditions
De Algemene Voorwaarden zijn ge-update gebasseerd op de nieuwe uitbetalings-module.
Laatst bijgewerkt: Februari 2026
Artikel 1 – Definities
In deze Algemene Voorwaarden wordt verstaan onder:
1. Casterbee
De vennootschap onder firma Casterbee, ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 78498384 en gevestigd aan Beukelsweg 26b (3022 GJ) te Rotterdam, die het Platform exploiteert.
2. Platform
De website www.casterbee.nl en alle bijbehorende digitale diensten, functionaliteiten en communicatiemiddelen waarmee Casterbee Talenten en Casters in staat stelt met elkaar in contact te komen en overeenkomsten te sluiten.
3. Caster
De natuurlijke persoon of rechtspersoon die via het Platform een Opdracht plaatst, een Talent benadert of een Talent boekt voor de uitvoering van een Opdracht.
4. Talent
De natuurlijke persoon of rechtspersoon die via het Platform diensten aanbiedt aan Casters.
Het Talent kan handelen:
- als zelfstandig ondernemer met btw-nummer;
- als ondernemer onder de Kleineondernemersregeling (KOR); of
- als natuurlijk persoon zonder inschrijving bij de Kamer van Koophandel.
Het Talent is te allen tijde zelfstandig verantwoordelijk voor:
- de juiste fiscale kwalificatie;
- naleving van toepasselijke wet- en regelgeving; en
- de uitvoering van de Diensten.
5. Opdracht
Een specifieke taak, project, productie, shoot of andere dienst waarvoor een Caster via het Platform een Talent inschakelt.
6. Overeenkomst
De overeenkomst die rechtstreeks tot stand komt tussen een Caster en een Talent met betrekking tot de uitvoering van een Opdracht.
Casterbee is uitdrukkelijk geen partij bij deze overeenkomst en treedt uitsluitend op als technisch en administratief faciliterend platform.
7. Diensten
De door Casterbee aangeboden platform- en bemiddelingsdiensten, waaronder begrepen maar niet beperkt tot:
- het ter beschikking stellen van het Platform;
- het faciliteren van communicatie tussen Caster en Talent;
- het ondersteunen van de administratieve afhandeling; en
- het faciliteren van de betalingsafhandeling via een externe betaaldienstverlener (zoals Stripe), zonder dat Casterbee zelf gelden van Opdrachten onder zich houdt.
8. Plan
Een door Casterbee aangeboden betaalde formule (zoals een jaarplan) waarmee Talenten onder specifieke voorwaarden gebruik kunnen maken van aanvullende functionaliteiten, voordelen of aangepaste vergoedingsstructuren.
9. Service fee
De door Casterbee aan het Talent in rekening gebrachte vergoeding voor het gebruik van het Platform en de door Casterbee geleverde Diensten, zoals nader uitgewerkt in deze Algemene Voorwaarden.
Artikel 2 – Toepasselijkheid
1. Deze Algemene Voorwaarden zijn van toepassing op elk gebruik van het Platform door Casters en Talenten, alsmede op alle Diensten die Casterbee aanbiedt.
2. Door het aanmaken van een account, het plaatsen van een Opdracht, het reageren op een Opdracht, het boeken van een Talent of het anderszins gebruiken van het Platform, verklaart de gebruiker met deze Algemene Voorwaarden in te stemmen.
3. Afwijkingen van deze Algemene Voorwaarden zijn uitsluitend geldig indien deze uitdrukkelijk en schriftelijk door Casterbee zijn bevestigd.
4. De toepasselijkheid van eventuele algemene voorwaarden van Casters, Talenten of andere gebruikers wordt uitdrukkelijk van de hand gewezen.
5. Casterbee is gerechtigd deze Algemene Voorwaarden eenzijdig te wijzigen of aan te vullen. Wijzigingen worden via het Platform of per e-mail bekendgemaakt. Indien een gebruiker het Platform blijft gebruiken na de ingangsdatum van de gewijzigde Algemene Voorwaarden, geldt dit als aanvaarding van de gewijzigde voorwaarden.
6. Indien enige bepaling van deze Algemene Voorwaarden nietig is of vernietigd wordt, blijven de overige bepalingen onverminderd van kracht. Casterbee zal in dat geval een vervangende bepaling vaststellen die zoveel mogelijk aansluit bij de strekking van de oorspronkelijke bepaling.
7. Casterbee verwerkt persoonsgegevens in overeenstemming met haar privacybeleid, zoals beschikbaar op het Platform.
Artikel 3 – Rol van Casterbee
1. Casterbee exploiteert een online platform dat Casters en Talenten in staat stelt met elkaar in contact te komen en zelfstandig een Overeenkomst aan te gaan. Casterbee treedt uitsluitend op als technisch en administratief faciliterend platform.
2. Casterbee is uitdrukkelijk geen partij bij de Overeenkomst die tot stand komt tussen Caster en Talent. De Overeenkomst komt uitsluitend tot stand tussen de betreffende Caster en het betreffende Talent.
3. Casters en Talenten zijn ieder zelfstandig verantwoordelijk voor:
- de inhoud van hun profielen en geplaatste informatie;
- het correct nakomen van verplichtingen uit de Overeenkomst;
- de uitvoering van de Opdracht; en
- de naleving van toepasselijke wet- en regelgeving.
4. Casterbee aanvaardt geen aansprakelijkheid voor:
- de inhoud van door gebruikers geplaatste informatie;
- de kwaliteit, geschiktheid of rechtmatigheid van door Talenten geleverde diensten;
- de juistheid van door gebruikers verstrekte gegevens;
- het tot stand komen, de inhoud of de uitvoering van de Overeenkomst;
- geschillen tussen Casters en Talenten;
- schade die ontstaat tijdens of na de uitvoering van een Opdracht.
5. Hoewel Casterbee functionaliteiten kan aanbieden ter ondersteuning van communicatie, boekingen, facturatie en betalingen, blijft de uitvoering van de Opdracht te allen tijde de verantwoordelijkheid van de Caster en het Talent.
6. Casterbee geeft geen garanties met betrekking tot:
- de beschikbaarheid van Talenten;
- de geschiktheid van Talenten voor specifieke Opdrachten; of
- het succesvol tot stand komen van een Overeenkomst.
Artikel 4 – Registratie en Account
1. Om gebruik te kunnen maken van het Platform dienen Casters en Talenten een account aan te maken en de door Casterbee gevraagde informatie volledig en naar waarheid te verstrekken. Casterbee kan, indien zij dit noodzakelijk acht, aanvullende verificatie verlangen, waaronder een geldig identiteitsbewijs.
2. Casters en Talenten staan in voor de juistheid, volledigheid en actualiteit van de door hen verstrekte gegevens en zijn verplicht wijzigingen onverwijld via hun account door te voeren.
3. Een account is strikt persoonlijk en niet overdraagbaar. Het is niet toegestaan inloggegevens te delen met derden. De gebruiker is volledig verantwoordelijk en aansprakelijk voor alle handelingen die via zijn of haar account plaatsvinden.
4. Gebruikers dienen hun inloggegevens zorgvuldig en vertrouwelijk te bewaren en Casterbee onmiddellijk te informeren bij (vermoeden van) onbevoegd gebruik van hun account.
5. Casterbee is gerechtigd om accounts te verifiëren, tijdelijk op te schorten, te beperken of te beëindigen indien naar haar redelijk oordeel sprake is van:
- onjuiste, misleidende of onvolledige informatie;
- misbruik van het Platform;
- schending van deze Algemene Voorwaarden;
- fraude, onrechtmatig handelen of veiligheidsrisico’s; of
- andere omstandigheden die redelijkerwijs ingrijpen door Casterbee rechtvaardigen.
6. Casterbee is niet aansprakelijk voor schade die voortvloeit uit het rechtmatig opschorten of beëindigen van een account overeenkomstig dit artikel.
Artikel 5 – Verplichtingen voor Talenten
1. Talenten zijn verplicht om:
• Accurate en waarheidsgetrouwe informatie over zichzelf te verstrekken
• Hun profiel up-to-date te houden
• Professioneel te communiceren met Casters
• Alle afspraken met Casters na te komen
• Zich te houden aan alle toepasselijke wet- en regelgeving
2. No-show en annulering
Indien een Talent een bevestigde Opdracht annuleert of niet verschijnt zal het Talent dit zo spoedig mogelijk en uiterlijk 15 minuten vóór aanvang van de productie te melden aan zowel de Caster als Casterbee via de door Casterbee aangewezen communicatiekanalen.
3. Exclusiviteit en Herboekingen: Alle boekingen, herboekingen en verlengingen van buy-outs dienen via Casterbee te verlopen. Het is Talenten niet toegestaan om directe vervolgafspraken te maken met Casters buiten het Platform om. Deze verplichting geldt voor zowel Talenten als Casters.
4. Talenten zijn zelf verantwoordelijk voor het voldoen aan hun fiscale en administratieve verplichtingen met betrekking tot de via het Platform verkregen inkomsten.
Artikel 6 – Verplichtingen voor Casters
1. Casters zijn verplicht om:
- correcte, volledige en waarheidsgetrouwe informatie over de Opdracht te verstrekken;
- duidelijke en tijdige verwachtingen te communiceren aan Talenten;
- bevestigde afspraken met Talenten volledig en tijdig na te komen;
- alle toepasselijke wet- en regelgeving na te leven; en
- Talenten met respect te behandelen en zorg te dragen voor een veilige en passende werkomgeving.
2. Betalingen
- Casters zijn verantwoordelijk voor het tijdig voldoen van facturen die voortvloeien uit via het Platform tot stand gekomen Opdrachten, binnen de op de factuur vermelde betalingstermijn van 30 dagen na factuurdatum, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.
- Voor zover Casterbee betrokken is bij de facturatie of betalingsafhandeling, treedt zij uitsluitend op in een faciliterende en administratieve rol en niet als contractspartij bij de Overeenkomst tussen Caster en Talent.
3. Exclusiviteit en off-platform boekingen
- Alle boekingen, herboekingen, vervolgopdrachten en verlengingen van buy-outs tussen een via het Platform in contact gekomen Caster en Talent dienen via het Platform te verlopen.
- Het is Casters niet toegestaan om direct of indirect buiten het Platform of Casterbee om opdrachten aan te gaan met een via Casterbee verkregen Talent, tenzij Casterbee hiervoor vooraf schriftelijk toestemming heeft gegeven
- Bij overtreding is Casterbee gerechtigd de gemiste Service fee in rekening te brengen en aanvullende schadevergoeding te vorderen indien de schade hoger is.
- Deze bepaling geldt over en weer voor zowel Casters als Talenten.
4. Vrijwaring
Casters vrijwaren Casterbee volledig voor alle aanspraken van derden, waaronder begrepen Talenten, die voortvloeien uit of verband houden met:
- de door de Caster geplaatste Opdracht;
- de inhoud van door de Caster verstrekte informatie;
- de uitvoering van de Opdracht; of
- het niet, niet tijdig of niet correct nakomen van verplichtingen van de Caster.
Artikel 7 – Totstandkoming van de Opdracht
Artikel 7.1 – Totstandkoming Overeenkomst tussen Caster en Talent
A. Een Overeenkomst tussen een Caster en een Talent komt tot stand op het moment dat een Caster via het Platform een Talent voor een Opdracht boekt en het Talent deze boeking via het Platform bevestigt.
B. Door het bevestigen van een boeking gaan de betreffende Caster en het betreffende Talent rechtstreeks en uitsluitend een overeenkomst met elkaar aan. Casterbee is uitdrukkelijk geen partij bij deze Overeenkomst.
C. Caster en Talent zijn zelf verantwoordelijk voor het maken van volledige en duidelijke afspraken over onder meer:
- de inhoud en omvang van de Opdracht;
- de vergoeding en eventuele aanvullende kosten;
- gebruiksrechten en buy-outs; en
- overige relevante voorwaarden.
D. Eventuele aanvullende afspraken tussen Caster en Talent die buiten het Platform om worden gemaakt, zijn voor eigen rekening en risico van partijen en binden Casterbee niet.
Artikel 7.2 – Commercieel gebruik en buy-out
A. Indien bij een Opdracht is aangegeven dat sprake is van commercieel gebruik, houdt dit in dat het beeld- en/of geluidsmateriaal waarin het Talent voorkomt door of namens de Caster mag worden gebruikt voor commerciële doeleinden.
B. Onder commercieel gebruik wordt mede verstaan, maar niet uitsluitend:
- promotionele uitingen;
- advertenties;
- marketing- en socialmediacampagnes;
- online en offline commerciële communicatie;
- zowel betaalde als onbetaalde distributie.
C. De exacte omvang, duur, territoriale reikwijdte en media van de buy-out dienen door Caster en Talent onderling te worden overeengekomen. Casterbee is niet verantwoordelijk voor de inhoud, geldigheid of handhaving van dergelijke afspraken.
Artikel 8 – Selfbilling
Volmacht en self‑billing
Het Talent verleent Casterbee een onherroepelijke volmacht om namens het Talent facturen op te stellen en te verzenden aan Casters voor Opdrachten die via het Platform/Casterbee tot stand zijn gekomen (“self‑billing”).
Doel en reikwijdte
Deze facturatie vindt uitsluitend plaats ter administratieve en faciliterende ondersteuning van de betaling tussen partijen en impliceert geen werkgeversrelatie, agentuurovereenkomst of andere bemiddelingsrelatie tussen Casterbee en het Talent.
Fiscale verantwoordelijkheid
Het Talent blijft te allen tijde zelf verantwoordelijk voor de fiscale juistheid en tijdige afdracht van alle verschuldigde belastingen, waaronder maar niet beperkt tot inkomstenbelasting en btw.
Juridische werking van facturen
Door gebruik te maken van het Platform erkent het Talent dat facturen die door Casterbee zijn opgesteld, juridisch worden beschouwd als facturen van het Talent zelf en volledig geldig zijn voor administratieve en fiscale doeleinden.
8.1 Betalingsstructuur
A. Casterbee faciliteert via het Platform de administratieve en technische afhandeling van betalingen tussen Casters en Talenten, onder meer door gebruik te maken van een externe betaaldienstverlener.
Casterbee treedt uitsluitend op als technisch en administratief platform en is geen partij bij overeenkomsten tussen Casters en Talenten.
Er ontstaat geen arbeidsovereenkomst, uitzendrelatie, bemiddelingsovereenkomst of agentuurovereenkomst tussen Casterbee en het Talent.
B. Betalingen van Casters in verband met een Opdracht verlopen via de door Casterbee aangewezen betaalmethoden.
C. Voor zover Casterbee betrokken is bij de facturatie of betalingsafhandeling, treedt zij uitsluitend op in een faciliterende en administratieve rol en niet als contractspartij bij de Overeenkomst tussen Caster en Talent.
D. Het feit dat Casterbee betalingen faciliteert of uitbetalingen aan Talenten initieert, doet geen afbreuk aan het bepaalde in Artikel 3 en Artikel 7.
8.2 Service fee
A. Voor het gebruik van het Platform en de Diensten is het Talent aan Casterbee een Service fee verschuldigd van 15% over de overeengekomen of gepubliceerde vergoeding van de Opdracht, tenzij schriftelijk anders overeengekomen of anders bepaald onder een actief Plan.
B. De Service fee is exclusief btw, tenzij uitdrukkelijk anders vermeld.
C. Reis-, parkeer- en onkostenvergoedingen maken geen onderdeel uit van de berekeningsgrondslag van de Service fee, tenzij anders aangegeven.
D. De Service fee is verschuldigd zodra:
- een boeking via het Platform tot stand komt; of
- Caster en Talent via het Platform of door tussenkomst van Casterbee met elkaar in contact zijn gebracht en daaruit een Opdracht voortvloeit.
E. De verschuldigdheid van de Service fee blijft bestaan, ook indien Caster en Talent de Opdracht geheel of gedeeltelijk buiten het Platform om afwikkelen.
8.3 Betaling door Casters
Casters dienen facturen die verband houden met via het Platform tot stand gekomen Opdrachten te voldoen binnen 30 dagen na factuurdatum, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.
8.4 Uitbetaling aan Talenten
A. Casterbee streeft ernaar uitbetalingen aan Talenten zo spoedig mogelijk te initiëren nadat aan de voorwaarden voor uitbetaling is voldaan.
B. De maximale verwerkingstermijn voor uitbetalingen bedraagt 90 dagen, tenzij een langere termijn noodzakelijk is in verband met verificaties, correcties, geschillen, fraudeonderzoek of andere redelijke omstandigheden.
C. Casterbee is niet aansprakelijk voor vertragingen in uitbetalingen die het gevolg zijn van onjuiste gegevens, ontbrekende documentatie, verificatieprocedures of omstandigheden buiten de redelijke invloedssfeer van Casterbee.
8.5 Verantwoordelijkheid Talent
Talenten zijn zelf verantwoordelijk voor het tijdig en correct aanleveren van alle gegevens die noodzakelijk zijn voor facturatie en uitbetaling via het Platform.
8.6 Betalingsachterstand en bijkomende kosten
a. Consumenten (B2C)
Bij overschrijding van de betalingstermijn door Casters die niet handelen in de uitoefening van een beroep of bedrijf:
ontvangt de consument eerst een kosteloze aanmaning met een betalingstermijn van 14 dagen;
bij uitblijven van betaling zijn wettelijke rente en incassokosten verschuldigd conform de Wet Incassokosten (WIK).
b. Zakelijke klanten (B2B)
Bij overschrijding van de betalingstermijn door zakelijke Casters:
bij uitblijven van betaling zijn wettelijke rente en incassokosten verschuldigd conform de Wet Incassokosten (WIK).
c. Algemene bepaling
Wijzigingen in wettelijke rentepercentages of incassoregels werken automatisch door in deze voorwaarden.
Artikel 8.2 – Plan en Membership
Algemeen
Casterbee kan betaalde abonnementen of plannen (“Plan”) aanbieden aan Talenten, waarmee onder specifieke voorwaarden toegang wordt verkregen tot aanvullende functionaliteiten, voordelen of aangepaste vergoedingsstructuren.
De exacte inhoud en prijs van elk Plan worden op het Platform vermeld.
Totstandkoming
- Een Plan komt tot stand op het moment dat:
- het Talent een Plan selecteert via het Platform; en
- de bijbehorende betaling succesvol is voltooid.
Looptijd en verlenging
Tenzij uitdrukkelijk anders vermeld:
- wordt een Plan aangegaan voor de gekozen contractduur;
- wordt een jaarplan niet automatisch verlengd, tenzij dit expliciet op het Platform is aangegeven;
- eindigt het Plan automatisch na afloop van de looptijd.
- Casterbee mag in de toekomst automatische verlenging aanbieden mits dit wordt gecommuniceerd.
Vergoedingsstructuur en service-fee
Indien een Plan recht geeft op een aangepast service-fee percentage:
- geldt het aangepaste percentage uitsluitend gedurende de actieve looptijd van het Plan;
- wordt het standaard service-fee percentage automatisch weer van toepassing na afloop of beëindiging van het Plan;
- geeft het Plan nooit recht op restitutie van reeds ingehouden service-fees.
Casterbee behoudt zich het recht voor de exacte voordelen per Plan te bepalen en te wijzigen.
Opzegging
Tenzij dwingend recht anders voorschrijft:
- kan een Plan tussentijds niet kosteloos worden beëindigd;
- blijft de betalingsverplichting voor de volledige looptijd bestaan;
- vindt geen (gedeeltelijke) restitutie plaats bij voortijdige beëindiging.
Herroepingsrecht (consumenten)
Indien het Talent handelt als consument en het Plan online afsluit, geldt het wettelijke herroepingsrecht van 14 dagen, tenzij:
het Talent uitdrukkelijk heeft ingestemd met directe uitvoering; en
het Talent heeft verklaard afstand te doen van het herroepingsrecht.
Voor zover wettelijk toegestaan kan Casterbee bij gedeeltelijk gebruik een evenredige vergoeding in rekening brengen.
Misbruik en beëindiging
Casterbee is gerechtigd een Plan (tijdelijk) op te schorten of te beëindigen bij:
misbruik van het Platform;
schending van deze Algemene Voorwaarden;
fraude of betalingsproblemen.
In dat geval bestaat geen recht op restitutie.
6. Herroepingsrecht (consumenten)
Voor zover het Talent handelt als consument, kan in beginsel een wettelijk herroepingsrecht van 14 dagen gelden bij online aankoop van een Plan.
Het Talent stemt er echter uitdrukkelijk mee in dat de uitvoering van het Plan onmiddellijk na aankoop aanvangt.
Voor zover wettelijk toegestaan, verklaart het Talent afstand te doen van het herroepingsrecht zodra:
- het Plan is geactiveerd; en
- het Talent gebruik kan maken van de bijbehorende voordelen (zoals zichtbaarheid, verificatie, aangepaste service-fee of andere functionaliteiten).
Indien en voor zover het herroepingsrecht desondanks van toepassing blijkt, kan Casterbee een evenredige vergoeding in rekening brengen voor reeds geleverde diensten.
Artikel 8.3 – Service-fee en betalingsafhandeling
Voor het gebruik van het Platform is het Talent aan Casterbee een service-fee verschuldigd van 15% over de tussen Caster en Talent overeengekomen vergoeding, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.
Deze service-fee vormt de vergoeding voor de door Casterbee geleverde platform-, bemiddelings- en betalingsdiensten.
Over de service-fee is 21% btw verschuldigd. Casterbee factureert deze btw aan het Talent conform de geldende fiscale wetgeving.
Artikel 8.4 Verrekening via het platform.
Indien Casterbee de betaling faciliteert, kan de door het Talent aan Casterbee verschuldigde service-fee automatisch worden verrekend via de betaalstroom.
Deze verrekening geldt uitsluitend als een administratieve en technische betalingsverwerking en laat onverlet dat:
- de volledige vergoeding juridisch door de Caster aan het Talent verschuldigd blijft; en
- het Talent zelfstandig de service-fee aan Casterbee verschuldigd is.
Artikel 8.5 – Geen inhoudingsplicht
De in dit artikel beschreven verrekening kwalificeert niet als looninhouding, inhoudingsplicht of werkgeversbetaling. Casterbee treedt uitsluitend op als technisch en administratief facilitator van de betaling tussen Caster en Talent.
Artikel 9 – Intellectuele Eigendomsrechten
Alle intellectuele eigendomsrechten met betrekking tot het Platform, waaronder begrepen maar niet beperkt tot de software, teksten, afbeeldingen en vormgeving, berusten bij Casterbee of haar licentiegevers.
Het is Casters en Talenten niet toegestaan om zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van Casterbee enig deel van het Platform te kopiëren, te wijzigen, te verspreiden of anderszins te exploiteren.
De intellectuele eigendomsrechten op materiaal dat door Talenten of Casters op het Platform wordt geplaatst, blijven bij het betreffende Talent respectievelijk de betreffende Caster, tenzij uitdrukkelijk anders overeengekomen.
Door materiaal op het Platform te plaatsen, verlenen Talenten en Casters aan Casterbee een niet-exclusieve, wereldwijde en royaltyvrije licentie om dit materiaal te gebruiken, te verveelvoudigen en openbaar te maken voor zover dit noodzakelijk is voor het aanbieden, onderhouden en promoten van de dienstverlening van Casterbee en het functioneren van het Platform.
Artikel 10 – Aansprakelijkheid en Vrijwaring
Casterbee fungeert uitsluitend als faciliterend platform en is geen partij bij de Overeenkomsten tussen Casters en Talenten. Casterbee is niet verantwoordelijk voor de uitvoering van Opdrachten of voor hetgeen plaatsvindt tijdens of na een shoot of opdracht.
Casterbee is niet aansprakelijk voor enige schade die voortvloeit uit of verband houdt met:
• het gebruik van het Platform;
• de totstandkoming of uitvoering van Overeenkomsten tussen Casters en Talenten;
• handelingen of nalatigheden van Casters of Talenten;
• onjuiste of onvolledige informatie die door gebruikers op het Platform is geplaatst.
Voor zover Casterbee toch aansprakelijk mocht zijn, is deze aansprakelijkheid beperkt tot directe schade en tot maximaal het bedrag dat in het betreffende geval door de aansprakelijkheidsverzekering van Casterbee wordt uitgekeerd, dan wel — indien geen uitkering plaatsvindt — tot het door de Caster aan Casterbee betaalde bedrag voor de betreffende Opdracht.
Casters en Talenten vrijwaren Casterbee voor alle aanspraken van derden die voortvloeien uit of verband houden met hun gebruik van het Platform of de tussen hen gesloten Overeenkomsten.
De in dit artikel opgenomen beperkingen van aansprakelijkheid gelden niet voor zover de schade het gevolg is van opzet of bewuste roekeloosheid van Casterbee.
Artikel 11 – Klachten en Geschillen
Klachten over het Platform of de dienstverlening van Casterbee dienen zo spoedig mogelijk nadat de klacht is ontstaan schriftelijk te worden gemeld via info@casterbee.nl, onder duidelijke omschrijving van de klacht.
Casterbee zal zich inspannen om klachten binnen een redelijke termijn te behandelen en, indien mogelijk, op te lossen.
Geschillen tussen Casters en Talenten dienen in eerste instantie onderling te worden opgelost. Casterbee kan hierbij desgewenst bemiddelen, maar is daartoe niet verplicht en is geen partij bij dergelijke geschillen.
Het indienen van een klacht schort de betalingsverplichtingen van de Caster niet op.
Artikel 12 – Overdracht
Casterbee is gerechtigd haar rechten en verplichtingen uit hoofde van deze Algemene Voorwaarden en de rechtsverhouding met de gebruiker geheel of gedeeltelijk over te dragen aan een derde, bijvoorbeeld in het kader van een fusie, overname, verkoop van (een deel van) de onderneming of een andere vorm van bedrijfsreorganisatie.
Voor zover bij een dergelijke overdracht persoonsgegevens worden verwerkt of overgedragen, zal Casterbee dit doen met inachtneming van de toepasselijke privacywet- en regelgeving. Door gebruik te maken van het Platform en akkoord te gaan met deze Algemene Voorwaarden, stemt de gebruiker op voorhand in met een dergelijke overdracht.
Casterbee zal de gebruiker informeren over een dergelijke overdracht indien en voor zover dit wettelijk vereist is. Na een dergelijke kennisgeving kan de gebruiker, indien gewenst en voor zover wettelijk mogelijk, zijn of haar account beëindigen conform de dan geldende voorwaarden.
Artikel 13 – Toepasselijk recht en bevoegde rechter
Op deze Algemene Voorwaarden, het gebruik van het Platform en alle rechtsverhoudingen waarbij Casterbee betrokken is, is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.
Alle geschillen die voortvloeien uit of verband houden met deze Algemene Voorwaarden of het gebruik van het Platform zullen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter van de rechtbank Rotterdam, tenzij dwingendrechtelijke bepalingen anders voorschrijven.
Artikel 14 – Slotbepalingen
Indien enige bepaling van deze Algemene Voorwaarden nietig is of vernietigd wordt, blijven de overige bepalingen volledig van kracht. In dat geval zal Casterbee een vervangende bepaling vaststellen die zoveel mogelijk aansluit bij het doel en de strekking van de oorspronkelijke bepaling.
Casterbee is gerechtigd deze Algemene Voorwaarden te wijzigen of aan te vullen. Wijzigingen worden via het Platform bekendgemaakt en treden in werking op het moment van publicatie, tenzij anders vermeld. Indien een gebruiker het Platform blijft gebruiken na inwerkingtreding van de gewijzigde voorwaarden, geldt dit als aanvaarding daarvan, voor zover wettelijk toegestaan.
Voor vragen over deze Algemene Voorwaarden of de dienstverlening van Casterbee kan contact worden opgenomen via info@casterbee.nl.